非常感謝您訂購 YUHAIFAR 商品,希望您喜歡我們的商品與服務,提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日)若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理:
開箱錄影:
為了保障彼此的權益,開箱前請全程錄影,謝謝。
關於退換貨:
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期
3.若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之運費,免運費標準請參考YUHAIFAR網站之免運費條件說明為依據。
退換貨辦法:
1. 請聯繫YUHAIFAR官方客服:@6968h3 (記得加小老鼠),以利小幫手進行處理。
*如遇週六、日及國定假日為休息日,暫停客服及出貨服務,我們將於上班時間 周一至周五 09:00-16:30 依序處理,還請您耐心等候,謝謝。
發票說明:
【發票-當月退貨、退款】
1.整筆或部分退貨、退款:由於發票已託管於本公司,退貨、退款時本公司會一併將發票作廢或是重開。
2.如有申請紙本發票者,需將發票寄回本公司。
【銷貨折讓單-跨月退貨、退款】
1.不論整筆或部份退貨退款皆以開立銷貨退回、進貨退出或折讓證明單方式處理。
2.個人發票:如有退貨或退款需求,交易雙方同意以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」,並授權本公司代為處理銷貨退回、進貨退出或折讓證明單,免以紙本交付,本公司開立銷貨退回、進貨退出或折讓單時則以mail方式通知。
3.公司行號發票:如有退貨或退款需求,由本公司開立及寄送紙本「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」,請於銷貨退回、進貨退出或折讓證明單上簽名並蓋公司統一發票章後寄回本公司,以進行折讓或作廢存證,否則將無法予以退貨退款。
※本說明僅以發票處理方式為主,商品之退換貨則需查看退換貨辦法
無法退換貨說明:
1. 因個人口感或料理方式的問題。
2. 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
3. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4. 辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。
●「YUHAIFAR」保有商品是否退換貨權力,但有義務告知消費者不退換貨之原因。